CASE STUDY

カゴ台車荷物の保管と輸送をセットで依頼。イベント物販商品の在庫保管

イベント物販商品の在庫保管でsoucoをご利用いただいた映像制作を手がけるレゾナージュ様。今回soucoをご利用いただいたきっかけ、ご感想を代表・田中様、映像事業部の千阪様にお伺いしました。

コロナ禍で増えたイベント物販商品の在庫を外部保管に

—レゾナージュ様は映像制作を手がけていらっしゃいますが、今回はどのようなお荷物の保管でsoucoをご利用いただきましたか。

弊社は映像制作の他にゲーム音楽のオーケストラコンサートを開催しています。コンサート会場ではCDなどのグッズ販売も行っていますが、コロナ禍でイベントの開催自体が減ったり、開催した場合でも密を避けるためにネットでの販売のみ行うケースも増え、以前に比べ販売数の予測がしづらくなりました。結果としてオフィスや倉庫に長期間置いておく在庫量が増えたのですが、映像事業が忙しくなり撮影機材などを保管するスペースを空ける必要が出てきたため、しばらく動かさない在庫を外部で保管することを検討し始めました。

コンサート会場での物販の様子（写真：レゾナージュ様提供）

—soucoのような外部倉庫を一時的に利用できるサービスのことはご存知でしたか？

soucoさんのサービスのことは知らなかったです。ただ、個人で段ボール預かりサービスを利用したことがあり、荷物を外部で保管してもらうサービスには馴染みがありました。今回法人で利用するにあたって、段ボール単位ではなくもう少し大きな単位で荷物を預ってくれるサービスがあったら良いなと思って情報収集をしており、たまたま広告を見てサービス資料をダウンロードしたのがきっかけです。

カゴ台車をそのまま保管でき、輸送も頼めることが決め手に

—実際に荷物保管のご相談をいただいたのはサービス資料ダウンロードから3ヶ月ほど経ってからでしたが、どのようなきっかけでお問い合わせいただきましたか？

急遽2週間後に大きな荷物を運び入れる必要ができたのですが荷物を置くスペースがないぞと（笑）。荷物を整理するちょうど良いタイミングでもあるなと考えました。問い合わせの際はカゴ台車保管プランの利用を検討していたので、カゴ台車から荷物がはみ出てしまう場合はどのようにしたら良いかを相談させてもらったのですが、ラップ養生を使用するなどのアドバイスをもらえたり、そこからスムーズに見積もりの提示、Webミーティングの案内もしてもらえたのが良かったです。

—他に比較検討されたサービスがあったら教えてください。

そうですね、比較検討したサービスとしてはやはり先ほど挙げた段ボール預かりサービスです。ただ、そういったサービスでは指定の段ボール箱に荷物を入れる必要があり、荷物も段ボール単位での保管になります。サービス資料を見て、soucoさんのサービスではそういった手間なくカゴ台車をそのまま預けられる点がシンプルで使いやすそうだなと感じていたので、今回は希望のスケジュールで利用できる倉庫があればそのままお願いしようと考えていました。

—ありがとうございます。今回はチャーター便もご利用いただきました。

自社トラックを所有していないので、はじめからチャーター便も依頼しようと考えていました。仮にレンタカーなど自分たちで輸送手段を手配した場合、車両の予約だけでなくドライバーの手配や移動中の拘束時間など考えなくてはいけないことが一気に増えます。倉庫の場所や荷物の内容を把握しているsoucoさんに一気通貫でお願いするのが自分たちにとっても最善だと思っていましたし、そういった労力を考えると金額※も決して高くないと感じました。
※今回は2tトラック/約45kmの輸送で22,000円（税抜）。

チャーター便の輸送料金例（荷姿・荷物量・発着地情報など）に応じて、見積をご案内します。

Webミーティングの3営業日後に入庫のスピード対応にも満足

—実際にご利用いただいて、ご契約手続きや入出庫登録を行うシステムの操作含め、イメージと違う点はなかったでしょうか。

水曜日にサービス利用のWebミーティングをして、その次の月曜日にチャーター便の手配含む荷物の入庫をお願いすることになったのですが、週末も挟むので本当に間に合うかなと少し心配でした。ですが、まったく問題なく当日の入庫まで進んだので、スピーディーな対応に感激しました。契約手続きやシステム上の入出庫登録などいくつか弊社で行う手続きもありましたが、すべて操作もシンプルで分かりやすかったのでスムーズに対応できました。最初広告を見てサービスを知ったので、想像より高い見積もりがでたり、イメージと違うサービスだったりするのでは？という不安がありましたが、soucoさんのサービスについては全くそういうことがなくイメージ通りでした。

—ありがとうございます。今後別の機会に外部倉庫を利用される際には、またsoucoのサービスのご利用をご検討いただけますでしょうか。

今後オフィス移転も検討しており、それに向けて荷物の整理を進めるなかで追加で預けたい荷物が出てくると思うので、またお願いしたいと思っています。あとは、カゴ台車をレンタルしてもらえるサービスがあると、より使いやすいなと思います。