「９営業日で９００坪 提供」を実現 ＯＯＣＬロジスティクス（ジャパン）様のご利用

「９営業日で９００坪 提供」を実現 ＯＯＣＬロジスティクス（ジャパン）様のご利用

――ｓｏｕｃｏをご利用いただいた経緯を教えてください。

ＯＯＣＬ 樫山様：今年９月に長くお付き合いいただいている家具小売業のお客さまから、10月の消費税率引き上げ前の駆け込み需要に備え、店舗へ商品を供給するための保管スペース約９００坪を２週間以内に北関東エリアで至急確保したいとのお話をいただきました。ｓｏｕｃｏさんにご相談したところ、９営業日で最適な倉庫の利用開始までこぎ着けました。当社の担当者から報告を聞いた時はその早さにとても驚きました」

――今回のように比較的小規模な保管スペース確保の要望は他のお客様からも寄せられていますか。

ＯＯＣＬ 樫山様：ニーズはとても大きいですが、小規模スペースを提供できる倉庫自体なかなか見つかりませんし、あったとしても老朽化してスペックがお客さまのご要望にそぐわないなど、マッチングが非常に難しい。それだけに、賃料や仕様条件の問題を迅速にクリアしたｓｏｕｃｏさんのサービスは需要が相当見込まれると実感しました。

――今後マッチングサービスに何を望みますか。

ＯＯＣＬ 樫山様：今でも十分早いですが、マッチングの時間を１～２日まで短くできれば非常に画期的なソリューションになるでしょう。さらに踏み込むなら、利用が日単位から時間単位へ進化する可能性もあります。当社にも運送事業者の方から荷さばき用スペースを時間単位で借りたいといった声が寄せられていますし、需要は大きいと思います。ぜひ倉庫をシェアする汎用的なプラットフォームを形成し、物流業界を変革してほしい。期待しています。

――マッチングサービスは今年６月、貸す側と借りる側の双方が倉庫スペースの条件をより細かく登録できるようにしたほか、ユーザーの問い合わせにチャットシステムでリアルタイム対応するなど大幅なリニューアルをし、正式サービスとして開始しました。使い勝手はいかがでしたか。

ＯＯＣＬ　渡辺様：とても良かったですね。最初の利用登録は簡単で入力画面は非常に分かりやすく、お客さまがご要望される作業要件を大枠で把握できればすぐに倉庫を探せました。先に倉庫を押さえられたのでドレージ確保などの準備も迅速に行えました。おかげさまで当社もお客さまに大変ご評価いただきました。 お客さまや倉庫事業者と連絡を取る際、メールはｃｃを使えば一度で済みますが、チャットシステムは相手ごとに対応する必要があります。外回りが多いわれわれとしてはメールのように頂戴したメッセージをそのまま他の方へ転送できるようになれば、さらに利用しやすくなると感じています。

ＯＯＣＬ 徐様：システムは非常にシンプルで使いやすかったですね。ただ、チャットは外出先で送られてきた添付ファイルが開けないといった課題もあります。メールと同じような仕様にしていただければ助かります。

――今後は何を求めますか。

ＯＯＣＬ 渡辺様：今東京港が非常に混雑している一方、地方港は利用を呼び掛けています。地方港の近くに倉庫を確保できるようになれば、当社としてもお客さまに東京港以外の港湾を使い物流を効率化する有効なソリューションをご提案できます。

ＯＯＣＬ 徐様：来年の東京五輪を控え、貨物がどんどん入ってくると東京港がさらに混み合うのが確実です。そうなれば商品が欠品しかねないので数百坪規模の倉庫スペースを一時保管用に押さえる動きが出てくると思います。そうしたお客さまに倉庫をご提案できればお客さまと当社のそれぞれが新たなビジネスにつながりますし、倉庫事業者の方にとってもプラスです。東京港の混雑緩和にもなりますから、まさにＷｉｎ－Ｗｉｎの関係が構築できそうです。

当記事は月刊ロジスティックス・ビジネス　2019年12月号に掲載された記事から抜粋したものです。

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